答：安全存储系统采用了一项白名单策略。再当前办公环境下，若有其他网络系统需要与安全存储系统同时工作，那么管理员可将该可信任网络系统的IP地址及端口添加到安全存储白名单中，那么在启用安全存储系统的时候就可以同时访问该网络系统。
2.我的智能卡丢失了，或者我忘记了智能卡的密码，因此我无法登陆安全存储系统进行数据访问了，怎么办？
答：当用户智能卡丢失或者忘记密码导致用户无法访问存储系统时，用户需要找恢复管理员重新制作新智能卡，以替换旧智能卡。
3.我的电脑安装了普通用户客户端，安装完成后发现重新启动计算机时出现了问题，无法正常启动，这是怎么回事？
答：若您安装的带磁盘保护系统的客户端，那么请您确保您的电脑没有隐藏分区，若存在隐藏分区磁盘保护系统无法正常启用，会影响计算机的正常启动。
4.我对自己共享保险箱中的共享用户修改了访问权限，但却没有生效，这是为什么？
答：共享保险箱共享用户访问权限都是在客户端登陆的时候获取的，当被共享的用户已经登陆客户端，您再修改他的访问权限是无法立即生效的，只有当被共享的用户重新登陆客户端时候，新设置的权限才能生效。